FAQ

CON QUALE MATERIALI REALIZZATE I VOSTRI PRODOTTI?

Tutti i capi facenti parte della collezione AW sono realizzati in soffice e morbido misto lana, confezionati a mano e pronti per avvolgerti nei mesi più freddi dell'anno!

I capi facenti parte della collezione SS sono realizzati quasi esclusivamente con cotone italiano. Se hai bisogno di indicazioni sul lavaggio e stiraggio del tuo capo, controlla l'etichetta di composizione presente all'interno di ogni capo, oppure scrivici, saemo a tua disposizione!

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Momentaneamente i metodi di pagamento accettati sono: paypal, postepay, carte di credito e bonifico bancario!  Crediamo che siano le forme di pagamento più sicure, comode e semplici da utilizzare.

Purtroppo non accettiamo pagamenti in contrassegno.

Se non riesci ad effettuare un pagamento, contattaci pure!

IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ LA MERCE?

per le nostre spedizioni ci rivolgiamo a corrieri riconosciuti a livello internazionale che si impegnano a recapitare la merce presso la tua abitazione in meno di 72h lavorative su territorio italiano e in meno di una settimana su territorio internazionale partendo dal giorno in cui consegnamo loro il tuo ordine. Dinstinctiva si impegna a consegnare il tuo ordine al corriere in meno di 7 giorni (tempi produzione)

Per ulteriori informazioni dai un'occhiata qui.

HO UN'IDEA PER UN CAPO, COME POSSO RENDERE LA MIA IDEA REALTA'?

Be part of our community!

saremo più che lieti ad ascoltare le vostre idee e richieste e a convertire i vostri bozzetti in realtà! Dai sfoggio alla tua creatività e non esitare a contattarci per qualsiasi ideaa prodotto!

 

POSSO INDOSSARE I VOSTRI GIOIELLI IN ACQUA?

Tutti i nostri gioielli sono placcati in oro o oro rosa 18k rivestendo completamente l'acciaio inossidabile al di sotto della placcatura. Per tanto potrai indosare tutti i nostri bijioux in acqua senza il minimo rischio che quest'ultimi possano ossidarsi o annerirsi.

POSSO RESTITUIRE I VOSTRI PRODOTTI NEL CASO IN CUI NON MI SODDISFINO?

Certo, qualora i nostri prodotti non dovessere soddisfarti godrai del diritto di pieno rimborso.

Per saperne di più ti invitiamo a leggere la nostra politica sui rimborsi