Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è molto importante per noi! Se hai ricevuto un prodotto e non sei soddisfatto, sei libero di restituirci l’articolo fino a 14 giorni dopo la data di acquisto!

È possibile quindi restituire gli ordini (o una parte di essi) entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.

Regolamento

Requisiti

1 I prodotti dovranno essere restituiti correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e componenti varie;

 2  Muniti del seguente documento compilato in ogni sua parte e inserito all'interno del pacco , in modo da permettere a Dinstinctiva di identificare il Consumatore (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);

Scarica modulo di reso (ITA)

Download return form (ENG)

Indirizzo di spedizione

Per accedere alla procedura di reso il cliente è tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso a:

Mida Tessile S.R.L

Via Trani 35/I

Barletta 76121 (BAT)

Italy

Per nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di Dinstinctiva.

Ogni spedizione non conforme sarà rifiutata da Dinstinctiva, con conseguente impossibilità di procedere al reso.

Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede. Dinstinctiva accetterà la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d’origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso provvederemo all’inoltro dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti entro trenta giorni.

Ulteriori Condizioni

 - Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi eventuali folder di presentazione, bustine trasparenti e nastrino di chiusura); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, per quanto possibile, di inserirla in una seconda busta; in tutti i casi è vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

 - Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri;

 - La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

 - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato dal cliente, Dinstinctiva darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

 

Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Dinstinctiva accerti:

 

    La mancanza della confezione esterna e/o del contenuto interno originale;

    L’assenza di elementi e/o anomalie al prodotto stesso;

    L’uso del prodotto, che ne abbia compromesso l’integrità.